Selamat Datang di Bromokitatour.com ("Situs"). Dapatkan jawaban instan untuk pertanyaan umum yang mungkin anda butuhkan
Bagaimana saya menggunakan voucher?
Ikuti langkah berikut untuk menggunakan voucher di Bromokita Tour:
Apakah saya perlu mendaftar terlebih dahulu untuk menggunakan voucher?
Pastikan Anda telah mendaftar/ melakukan registrasi di Bromokita Tour serta log in ke akun via website Bromokita Tour maupun media sosial untuk menggunakan voucher dari Bromokita Tour.
Apakah saya dapat menggunakan lebih dari 1 voucher dalam 1 transaksi?
Saat ini 1 transaksi di Bromokita Tour hanya dapat menggunakan 1 voucher.
Apakah saya dapat menggunakan voucher setelah masa berlaku berakhir?
Kode voucher harus digunakan sebelum masa berlaku voucher berakhir. Penggunaan voucher harus dilakukan sebelum pukul 00:00 pada hari terakhir voucher berlaku (kecuali voucher dengan syarat dan ketentuan khusus).
Bagaimana saya dapat menggunakan voucher untuk order yang telah saya buat?
Voucher harus diaplikasikan sebelum tahap "place order". Apabila nomor pesanan telah diterbitkan, maka voucher tidak dapat digunakan kembali di pesanan tersebut.
Apabila saya menggunakan voucher, tetapi pembayaran tidak terproses apakah voucher saya hangus?
Voucher yang digunakan akan hangus dan tidak dapat digantikan kembali.
Mengapa saya mendapatkan pesan “not valid” saat saya ingin mengaplikasikan voucher?
Apabila Anda mendapatkan pesan "not valid", pastikan Anda telah melakukan log in sebelum menggunakan voucher. Jika Anda ingin menggunakan voucher khusus untuk metode pembayaran kartu kredit, pastikan Anda telah memasukkan detail kartu kredit sebelum mengaplikasikan voucher. Perhatikan syarat dan ketentuan voucher. Apabila Anda masih belum berhasil menggunakan voucher, silakan menghubungi Bromokita Tour Care Center.
Bagaimana saya mendaftar menjadi member Bromokita Tour?
Klik tombol "register", masukkan nomor handphone atau login menggunakan email. Pastikan Anda mengisi semua data Anda pada akun Anda agar Anda dapat mendapatkan penawaran menarik dari Bromokita Tour.
Bagaimana saya mengganti password akun Bromokita Tour?
Untuk mengubah password, lakukan log in ke akun milik Anda. Perubahan password dapat dilakukan di bagian "account information". Masukkan password yang digunakan saat ini, serta password yang diinginkan.
Bagaimana ketentuan pengembalian dana/refund?
Pengembalian dana (refund) dilakukan saat pesanan yang dibatalkan atau dikomplain sudah disetetujui oleh kami.
Ke mana dana saya dikembalikan?
Dana pengembalian (refund) akan kamu terima sesuai metode pembayaran yang kamu gunakan saat melakukan pemesanan. Jangka waktu pengembalian dana dihitung setelah mendapat persetujuan dari kami.
Berikut informasi metode pengembalian dana:
No. | Metode Pembayaran | Metode Refund | Jangka Waktu Refund |
1 | Kartu debit | saldo debit | 14 hari kerja |
2 | Kartu kredit (CC) | saldo limit | 14 hari kerja |
3 | GoPay | saldo GoPay | 14 hari kerja |
4 | ShopeePay | saldo ShopeePay | 14 hari kerja |